Algemene voorwaarden

1. LIBAXIS: LIBAXIS B.V., gevestigd aan de Keulschevaart 8, 3621 MX Breukelen, KvK 93205589.

2. Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met LIBAXIS een Overeenkomst sluit. LIBAXIS sluit geen overeenkomsten met consumenten. Klant vermeldt bij het afsluiten zijn KvK-nummer.

3. Overeenkomst: elke afspraak tussen LIBAXIS en Klant. Daaronder vallen een Abonnement, een door Klant geaccepteerde offerte en elke aanvullende opdracht.

4. Abonnement: een doorlopende dienst tegen een periodieke vergoeding, zoals support, Microsoft 365-beheer (Werkplek), een website- of webshoppakket, hosting, SEO, SEA of social media.

5. Portaal: de online klantomgeving van LIBAXIS (pms.libaxis.com). Daarin sluit Klant Abonnementen af, dient hij tickets in, keurt hij offertes en schattingen goed en ziet hij zijn facturen.

6. Werk: alles wat LIBAXIS voor Klant ontwikkelt, ontwerpt of configureert. Voorbeelden zijn websites, webshops, software, apps, ontwerpen, teksten, code, templates, koppelingen en configuraties.

7. Klantmateriaal: alles wat Klant zelf aanlevert of invoert, zoals teksten, foto's, logo's, huisstijl en gegevens van Klant en zijn klanten.

8. Ticket: een vraag of verzoek dat Klant via het Portaal indient.

9. Incident: een storing of probleem in de IT-omgeving van Klant dat LIBAXIS onderzoekt of oplost. Eén Incident is één afgebakend probleem, ongeacht het aantal berichten erover. On- en offboarding van één gebruiker telt als één Incident.

10. Onderhoud: het bijhouden van een website of webshop. Daaronder vallen updates van het systeem en de plug-ins, beveiligingsmaatregelen, back-ups en kleine wijzigingen. Een kleine wijziging is een wijziging die minder dan 15 minuten kost. Per kalendermaand zit maximaal 30 minuten aan kleine wijzigingen in het Abonnement; meer tijd is meerwerk. Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit en herontwerp zijn geen Onderhoud.

11. Webshop: de online winkelomgeving op libaxis.com/webshop en in het Portaal waar de actuele pakketten, abonnementen en prijzen worden vermeld.

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van LIBAXIS en voor elke Overeenkomst.

2. Klant aanvaardt deze voorwaarden op een van deze manieren:

• door een vinkje te zetten bij het afsluiten van een Abonnement in het Portaal;

• door een offerte te accepteren waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen;

• door een overeenkomst te ondertekenen.

LIBAXIS legt die aanvaarding vast, met datum en tijd. Vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst krijgt Klant deze voorwaarden als PDF of via een link die hij kan downloaden. Na de aanvaarding ontvangt Klant per e-mail een orderbevestiging met de dienst of het pakket, de prijs, de minimale looptijd, de startdatum en deze voorwaarden als bijlage.

3. Een offerte, voorstel, schatting of Abonnement dat Klant elektronisch accepteert, bijvoorbeeld met een akkoordknop of een vinkje in het Portaal, heeft dezelfde kracht als een ondertekende overeenkomst. Daarvoor is geen handtekening nodig. Met die acceptatie gaat Klant ook akkoord met deze voorwaarden, in de versie die bij de offerte of in het Portaal staat vermeld.

4. LIBAXIS legt bij elke acceptatie vast wie heeft geaccepteerd, wanneer, met welk account en welke versie van de voorwaarden van toepassing was. Die registratie geldt als bewijs, behoudens tegenbewijs.

5. LIBAXIS wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Klant uitdrukkelijk van de hand. Die gelden alleen als LIBAXIS ze schriftelijk heeft aanvaard.

6. Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden vormen samen met de geaccepteerde offerte, het geaccepteerde voorstel of het in het Portaal afgesloten Abonnement één geheel. Ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Samen bevatten ze alle afspraken tussen partijen en vervangen ze alle eerdere afspraken, toezeggingen en verklaringen, mondeling of schriftelijk, zoals in gesprekken, e-mails of presentaties. Een toezegging bindt LIBAXIS alleen als die in de offerte of schriftelijk door LIBAXIS is bevestigd.

7. Een geaccepteerde offerte gaat vóór deze voorwaarden, maar alleen op de punten waar de offerte uitdrukkelijk afwijkt.

8. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

9. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. De Nederlandse tekst is leidend.

10. Wie namens een onderneming een Overeenkomst sluit of een account aanmaakt, verklaart bevoegd te zijn die onderneming te binden. LIBAXIS mag de identiteit, de onderneming en de bevoegdheid van Klant controleren en mag het account beperken zolang die controle loopt.

11. Klant stemt ermee in dat LIBAXIS overeenkomsten, facturen en mededelingen elektronisch verstrekt, via het Portaal of per e-mail.

1. Een aanbod of offerte van LIBAXIS is vrijblijvend en 7 dagen geldig.

2. De Overeenkomst komt tot stand op een van deze momenten: wanneer Klant een Abonnement afsluit in het Portaal, wanneer hij een offerte accepteert, of wanneer LIBAXIS met de uitvoering begint op verzoek van Klant.

3. Een offerte voor een website of software beschrijft ten minste: welke pagina's en functionaliteiten LIBAXIS levert, op welk platform, hoeveel correctierondes zijn inbegrepen, of migratie van bestaande inhoud is inbegrepen, wat Klant moet aanleveren en wanneer, en de planning met de beoogde opleverdatum. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de prijs.

1. LIBAXIS voert de Overeenkomst zorgvuldig en vakkundig uit, naar beste inzicht en vermogen. Tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd, is dit een inspanningsverplichting.

2. LIBAXIS mag werk laten uitvoeren door eigen medewerkers of door ingeschakelde derden. LIBAXIS blijft dan verantwoordelijk tegenover Klant.

3. LIBAXIS mag bij de uitvoering gebruikmaken van bestaande platforms en standaardonderdelen. Voorbeelden zijn WordPress, thema's, plug-ins, websitebouwers, bibliotheken en hulpmiddelen, waaronder AI-hulpmiddelen. LIBAXIS vermeldt in de offerte welk platform wordt gebruikt.

4. Termijnen die LIBAXIS noemt zijn streeftermijnen. Een termijn overschrijden geeft Klant pas recht op ontbinding nadat hij LIBAXIS schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke termijn heeft gegeven.

1. LIBAXIS meldt Klant via het Portaal wanneer een website, webshop of ander Werk klaar is voor controle. Klant controleert het Werk binnen 10 werkdagen en meldt gebreken schriftelijk via het Portaal, met een concrete omschrijving. LIBAXIS legt de melding, de datum en de reactie van Klant vast in het Portaal.

2. Het Werk geldt als geaccepteerd op het eerste van deze momenten:

• Klant keurt het goed;

• de termijn van 10 werkdagen verstrijkt zonder schriftelijke melding van gebreken;

• Klant neemt het Werk in gebruik, bijvoorbeeld door het live te zetten of ernaar te verwijzen.

3. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, houden de acceptatie niet tegen. LIBAXIS herstelt ze binnen een redelijke termijn.

4. Na acceptatie kan Klant zich niet meer beroepen op gebreken die hij bij de controle redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Dat geldt ook voor afwijkingen van offerte of voorstel, zoals het gebruikte platform of de gekozen opzet.

5. Klachten over de dienstverlening meldt Klant binnen 14 dagen nadat hij het probleem heeft ontdekt of had moeten ontdekken, schriftelijk en concreet. Meldt Klant niet op tijd, dan vervallen zijn rechten op dat punt.

6. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

7. Wijzigt Klant zelf of een derde het Werk, de hosting of de configuratie zonder LIBAXIS, dan is LIBAXIS niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan. Herstel daarvan is meerwerk.

8. Werk of wijzigingen buiten de offerte of het pakket zijn meerwerk. LIBAXIS voert meerwerk alleen uit na akkoord vooraf (artikel 7.4).

1. Klant levert op tijd de informatie, het Klantmateriaal en de toegang die LIBAXIS nodig heeft.

2. Klant staat ervoor in dat hij het Klantmateriaal mag gebruiken. Hij is dus eigenaar of heeft toestemming, bijvoorbeeld voor foto's en teksten. Klant vrijwaart LIBAXIS tegen aanspraken van derden daarover.

3. Elke gebruiker van Klant krijgt een eigen account. Klant houdt de inloggegevens geheim en deelt geen accounts. LIBAXIS mag ervan uitgaan dat iedereen die inlogt met de gegevens van Klant, of van een gebruiker die Klant heeft toegevoegd, bevoegd is namens Klant te handelen. Handelingen via die accounts komen voor rekening van Klant, zoals het afsluiten van Abonnementen en het accepteren van schattingen en offertes.

4. Klant meldt vermoed misbruik van zijn account direct aan LIBAXIS.

5. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van zijn eigen bedrijfsgegevens, ook als LIBAXIS back-ups maakt.

6. Te laat aanleveren. Levert Klant informatie, Klantmateriaal, toegang of feedback niet op tijd aan, dan schuiven alle termijnen ten minste even lang op als de vertraging. LIBAXIS komt daardoor niet in verzuim. Kosten die LIBAXIS door die vertraging maakt, zoals opnieuw inplannen of wachttijd, zijn meerwerk.

7. Levert Klant na een schriftelijke herinnering nog steeds niet aan binnen 30 dagen, dan mag LIBAXIS het Werk opleveren met de inhoud die zij heeft, of met tijdelijke tekst en beeld. Het Werk geldt dan als opgeleverd (artikel 4a) en de betalingsverplichting gaat in.

1. Een Abonnement wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 12 maanden, gerekend vanaf de startdatum.

2. Na de minimale looptijd van 12 maanden loopt het Abonnement door voor onbepaalde tijd en is het maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één kalendermaand.

3. Voor de volgende diensten gelden afwijkende minimale looptijden:

• SEO: 6 maanden;

• SEA: 3 maanden.

Daarna zijn deze diensten maandelijks opzegbaar.

4. Klant zegt op via het Portaal of per e-mail aan cs@libaxis.com. LIBAXIS bevestigt de opzegging en de einddatum.

5. Zegt Klant op vóór het einde van de minimale looptijd, of beëindigt hij de Overeenkomst op een andere manier voortijdig, dan blijft hij de vergoeding verschuldigd tot het einde van die looptijd, verminderd met de kosten die LIBAXIS door de voortijdige beëindiging bespaart. Dat bedrag is direct opeisbaar. Dit geldt ook als Klant de dienst niet meer gebruikt.

6. Klant mag tussentijds upgraden naar een groter pakket. LIBAXIS verrekent het verschil naar rato. Bij een upgrade begint geen nieuwe minimale looptijd. Downgraden kan pas na de minimale looptijd.

7. Jaarabonnement. Kiest Klant voor jaarlijkse vooruitbetaling, dan betaalt hij 11 maanden voor 12 maanden dienst. Een volledig betaald jaarabonnement telt voor artikel 11 als 12 volledig betaalde maanden. Bij tussentijds stoppen volgt geen terugbetaling. Incidenten, tickets en onderhoudsminuten blijven per maand gelden en schuiven niet door.

8. Het aantal Incidenten of Tickets in een pakket geldt per kalendermaand. Ongebruikte Incidenten of Tickets vervallen aan het einde van de maand.

1. Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw.

2. De prijzen van Abonnementen staan in de Webshop (op libaxis.com), in het Portaal of in de offerte.

3. Werk buiten het pakket rekent LIBAXIS af tegen het uurtarief zoals vermeld in de Webshop of het Portaal, op dit moment € 95 per uur, per minuut afgerekend. Extra Tickets boven het pakket kosten het actuele bedrag (op dit moment € 18,75 per Ticket).

4. Akkoord vooraf. Bij werk dat niet in het pakket zit, toont LIBAXIS vooraf in het Portaal een schatting. Het werk begint pas nadat Klant de schatting heeft geaccepteerd. Wijkt de werkelijke tijd meer dan 20% af, dan vraagt LIBAXIS opnieuw akkoord. Een geaccepteerde schatting kan Klant achteraf niet meer betwisten, tenzij het werk aantoonbaar niet is uitgevoerd.

5. Bij advertentiediensten (SEA) betaalt Klant het advertentiebudget rechtstreeks aan Google of een ander platform. Dat budget valt niet onder de vergoeding van LIBAXIS.

6. LIBAXIS mag de prijzen van Abonnementen eenmaal per kalenderjaar indexeren, met maximaal 5%. LIBAXIS kondigt dat ten minste 30 dagen vooraf aan.

7. Andere prijsverhogingen kondigt LIBAXIS ten minste 30 dagen vooraf aan. Klant mag het Abonnement dan opzeggen per de ingangsdatum van de verhoging, ook tijdens de minimale looptijd.

8. Prijzen van derden die LIBAXIS doorrekent, zoals licenties van Microsoft, mag LIBAXIS aanpassen wanneer die derde zijn prijs wijzigt.

1. Klant betaalt Abonnementen automatisch via Stripe, met SEPA-incasso of creditcard. Hij geeft daarvoor bij het afsluiten een machtiging, bijvoorbeeld via iDEAL. LIBAXIS incasseert maandelijks vooraf, of jaarlijks vooraf bij een jaarabonnement. Klant verklaart dat hij bevoegd is die betaalmethode te gebruiken en zorgt voor voldoende saldo.

2. Extra werk en extra Tickets plaatst LIBAXIS op de eerstvolgende abonnementsfactuur.

3. Facturen die niet automatisch via Stripe worden betaald, betaalt Klant binnen 14 dagen na de factuurdatum.

4. Bezwaar tegen een factuur. Heeft Klant bezwaar tegen een factuur, dan meldt hij dat binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk via het Portaal. Hij geeft daarbij aan welke posten hij betwist en waarom. Na die termijn wordt de factuur geacht door Klant te zijn aanvaard.

5. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op. Klant betaalt het niet-betwiste deel binnen de gewone termijn. Werk waarvoor Klant vooraf een schatting of offerte heeft geaccepteerd (artikel 7.4), kan hij niet betwisten op de prijs. Hij kan alleen aanvoeren dat het werk aantoonbaar niet is uitgevoerd.

6. Bewijs. De registratie van LIBAXIS in het Portaal geldt als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs door Klant. Het gaat om tickets, tijdregistratie, goedkeuringen en wijzigingslogboeken.

7. Terugboeken. Heeft Klant bezwaar tegen een betaling, dan meldt hij dat eerst via het Portaal (artikel 8.4). Laat Klant een betaling terugboeken via zijn bank of creditcardmaatschappij zonder geldige reden, bijvoorbeeld voor werk dat is uitgevoerd of voor een Abonnement dat loopt, dan blijft het bedrag verschuldigd en is Klant direct in verzuim. Klant betaalt dan ook de kosten die LIBAXIS door de terugboeking maakt, zoals de kosten van Stripe en de bank. LIBAXIS mag het bedrag opnieuw incasseren of factureren. Klant mag betalingen niet verrekenen met vorderingen op LIBAXIS.

8. Verzuim. Klant is zonder ingebrekestelling in verzuim als:

• een incasso niet slaagt en Klant niet binnen 7 dagen alsnog betaalt;

• een factuur niet binnen de betalingstermijn is betaald;

• Klant een betaling terugboekt.

9. Bij verzuim is Klant verschuldigd:

• een rente van 1% per maand over het openstaande bedrag, per dag naar rato berekend, of de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) als die hoger is;

• de buitengerechtelijke incassokosten van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 40. LIBAXIS rekent deze kosten pas nadat zij Klant schriftelijk heeft aangemaand en hem een laatste termijn van 14 dagen heeft gegeven;

• de werkelijke kosten van rechtsbijstand, voor zover de wet dat toestaat.

10. Bij verzuim mag LIBAXIS, na een schriftelijke herinnering met een termijn van 7 dagen, de dienstverlening opschorten en het account van Klant beperken. LIBAXIS schort niet verder op dan in verhouding staat tot de achterstand. De betalingsverplichting blijft tijdens de opschorting bestaan. LIBAXIS mag dan ook alle nog verschuldigde bedragen tot het einde van de minimale looptijd direct opeisen. LIBAXIS schort nooit de teruggave van gegevens van Klant op (artikel 13).

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Werk liggen bij LIBAXIS of haar licentiegevers, en blijven daar tot het moment van overdracht in artikel 11. Dit geldt ook als Klant voor de ontwikkeling heeft betaald, via een Abonnement of anders. Onder intellectuele eigendomsrechten vallen onder meer auteursrechten, databankrechten en rechten op ontwerpen, code en templates.

2. Rechten van derden blijven bij die derden. Voorbeelden zijn WordPress, thema's, plug-ins, lettertypen, stockfoto's en Microsoft-licenties. Klant krijgt het gebruiksrecht dat de licentie van die derde toestaat, ook na overdracht.

3. Het Klantmateriaal blijft eigendom van Klant. Klant geeft LIBAXIS het recht het Klantmateriaal te gebruiken voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.

4. Het is Klant niet toegestaan het Werk vóór de overdracht te kopiëren, te laten kopiëren of door een derde te laten namaken of verhuizen.

5. LIBAXIS mag het Werk noemen als referentie, tenzij Klant daartegen bezwaar maakt.

1. Zolang het Abonnement loopt en Klant aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Werk te gebruiken voor zijn eigen onderneming.

2. Dit gebruiksrecht eindigt wanneer het Abonnement eindigt, tenzij het Werk volgens artikel 11 aan Klant is overgedragen.

1. Na 24 maanden. Heeft Klant 24 maanden het Abonnement voor een website, webshop of ander Werk volledig betaald, en staan er geen facturen meer open, dan draagt LIBAXIS op verzoek van Klant de rechten op dat Werk aan hem over. De overdracht gebeurt door een akte van overdracht die beide partijen ondertekenen. LIBAXIS stuurt die akte binnen 10 werkdagen na het verzoek. Vanaf de ondertekening is het Werk van Klant. De overdracht gebeurt kosteloos, met uitzondering van de migratiekosten in lid 5.

2. Eerder overnemen (afkoop). Wil Klant het Werk eerder overnemen, of eindigt het Abonnement vóór 24 betaalde maanden, dan kan hij het Werk overnemen tegen betaling van een afkoopsom:

Afkoopsom = (24 − aantal volledig betaalde maanden) × het maandbedrag van het betreffende pakket op de datum van het verzoek of de einddatum, wat het eerst komt

Voorbeeld: Klant zegt op na 13 volledig betaalde maanden. De afkoopsom is (24 − 13) × het maandbedrag = 11 × het maandbedrag.

3. De afkoopsom komt bovenop eventuele openstaande facturen en de resterende vergoeding tot het einde van de minimale looptijd (artikel 6.5). Maanden die al in die resterende vergoeding zitten, tellen mee als betaalde maanden voor de formule.

4. De rechten gaan pas over door ondertekening van de akte van overdracht, nadat Klant de afkoopsom en alle openstaande bedragen volledig heeft betaald. Tot dat moment mag LIBAXIS het Werk onder zich houden (opschortingsrecht). LIBAXIS levert het Werk binnen 10 werkdagen na volledige betaling.

5. Migratiekosten. Het overzetten van het Werk is een aparte dienst, bijvoorbeeld het verhuizen naar een andere host, het exporteren van een database of het afsplitsen uit een gedeelde omgeving. LIBAXIS rekent de migratiekosten af tegen het uurtarief, op basis van een schatting die Klant vooraf accepteert. Dit geldt zowel bij overdracht na 24 maanden als bij afkoop.

6. Einde vóór 24 maanden. Eindigt het Abonnement vóór 24 volledig betaalde maanden, dan gaat het Werk op de einddatum offline, tenzij Klant vóór de einddatum de afkoopsom van lid 2 heeft betaald. Wil Klant het Werk na de einddatum alsnog overnemen, dan kan dat tegen de afkoopsom zolang LIBAXIS het Werk nog niet heeft verwijderd (artikel 13.4). Het Klantmateriaal en de gegevens krijgt Klant terug volgens artikel 13.

1. Een domeinnaam die LIBAXIS voor Klant registreert, staat op naam van Klant als houder, ook als LIBAXIS de registratie via haar eigen account bij de registrar regelt. LIBAXIS beheert de technische registratie. Bij het einde van de Overeenkomst verstrekt LIBAXIS binnen 5 werkdagen de verhuiscode, mits de kosten van de registratie zijn betaald.

2. De Microsoft 365-omgeving (tenant), de mailboxen en de bijbehorende gegevens zijn van Klant. Bij het einde van de Overeenkomst draagt LIBAXIS het beheer over aan Klant of aan een partij die Klant aanwijst. Dat omvat ook de globale beheerdersrechten, het herstel-e-mailadres en de meervoudige authenticatie. Licenties die LIBAXIS als reseller levert, lopen tot het einde van hun contracttermijn bij Microsoft.

3. Accounts bij Google zijn van Klant, met de historische gegevens. Het gaat om Google Ads, Analytics, Tag Manager en het Bedrijfsprofiel, en om accounts op sociale media die op naam van Klant zijn aangemaakt. LIBAXIS werkt hierin via een beheerdersrol of een managersaccount en draagt die rol bij het einde van de Overeenkomst over.

4. Het Werk zelf (artikel 9) valt niet onder dit artikel.

1. Vanaf het moment dat Klant opzegt, kan hij LIBAXIS vragen om het volgende. LIBAXIS levert dat binnen 14 werkdagen na het verzoek:

• het Klantmateriaal;

• een export van zijn gegevens uit het CRM, de webshop en de formulieren, in een gangbaar formaat zoals CSV of Excel;

• de overdracht van domeinnaam, Microsoft 365 en accounts volgens artikel 12.

2. LIBAXIS levert de gegevens uit dit artikel altijd terug, ook als er een geschil is of nog bedragen openstaan. Het opschortingsrecht van LIBAXIS geldt alleen voor het Werk (artikel 11) en voor werkzaamheden die niet in dit artikel staan.

3. Werkzaamheden voor de overdracht die meer dan 1 uur kosten, rekent LIBAXIS af tegen het uurtarief, op basis van een vooraf geaccepteerde schatting. Wil Klant dat LIBAXIS zijn gegevens naar een andere server of partij migreert, dan is dat een aparte opdracht waarvoor LIBAXIS haar kosten in rekening brengt.

4. Uiterlijk 30 dagen na het einde van de Overeenkomst verwijdert LIBAXIS de gegevens van Klant, behalve wat zij op grond van de wet moet bewaren.

5. Op de einddatum stopt LIBAXIS de website, de e-mail die LIBAXIS host en de DNS van de domeinnaam. Klant zorgt er zelf voor dat hij de overdracht op tijd aanvraagt, uiterlijk 14 werkdagen vóór de einddatum. De gegevens blijven tot de verwijdering in lid 4 beschikbaar voor export. De Microsoft 365-omgeving valt niet onder dit lid: die is van Klant en LIBAXIS draagt het beheer over volgens artikel 12.2.

1. Elke partij mag de Overeenkomst ontbinden als de andere partij:

• een wezenlijke verplichting niet nakomt, nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld en de nakoming binnen een redelijke termijn uitblijft;

• failliet gaat of surseance van betaling krijgt.

2. Een betaling die LIBAXIS vóór de ontbinding heeft ontvangen voor werk dat zij al heeft uitgevoerd, hoeft zij niet terug te betalen. Wat LIBAXIS vóór de ontbinding heeft geleverd, kan Klant niet ongedaan maken. Bedragen die LIBAXIS daarvoor heeft gefactureerd, blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.

3. Klant kan een Overeenkomst niet tussentijds opzeggen op een andere manier dan in artikel 6 staat. Artikel 7:408 lid 1 BW (opzegging van een overeenkomst van opdracht) en artikel 7:764 BW (opzegging van aanneming van werk) zijn uitgesloten, voor zover de wet dat toestaat.

4. LIBAXIS mag van Klant vooruitbetaling of zekerheid verlangen als er gegronde vrees is dat Klant niet zal betalen.

1. LIBAXIS is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Haar aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat Klant in de 6 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald, met een maximum van € 10.000. Keert de aansprakelijkheidsverzekering van LIBAXIS in dat geval uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het uitgekeerde bedrag, als dat hoger is.

2. LIBAXIS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie. Voor verlies van gegevens geldt een uitzondering als LIBAXIS de back-up verzorgde die in het pakket is inbegrepen en die back-up niet werkte.

3. LIBAXIS is niet aansprakelijk voor de werking of beschikbaarheid van diensten van derden, zoals Microsoft, Google, hostingpartijen, Stripe en betaalproviders.

4. Bij SEO en SEA garandeert LIBAXIS geen posities, bezoekersaantallen of omzet.

5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van LIBAXIS.

6. Een vordering vervalt als Klant de schade niet binnen 12 maanden na het ontstaan ervan schriftelijk bij LIBAXIS meldt.

1. Bij overmacht is geen van beide partijen gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt ook een storing bij een toeleverancier of bij een dienst van een derde, zoals Microsoft, Google of een hostingpartij, die LIBAXIS redelijkerwijs niet kon voorkomen of beperken.

2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk ontbinden.

1. Voor zover LIBAXIS persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Klant, is LIBAXIS verwerker. Op die verwerking is de Verwerkersovereenkomst LIBAXIS van toepassing. Die maakt deel uit van de Overeenkomst en Klant aanvaardt haar samen met deze voorwaarden.

2. Partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim, ook na het einde van de Overeenkomst.

1. Klant zal gedurende de Overeenkomst en tot 12 maanden na het einde ervan geen medewerkers of onderaannemers van LIBAXIS rechtstreeks of via derden inschakelen of in dienst nemen, als die in de 12 maanden daarvoor bij opdrachten voor Klant betrokken waren. Wil Klant dat toch, dan vraagt hij vooraf schriftelijk toestemming. LIBAXIS weigert die niet op onredelijke gronden en mag er een redelijke overnamevergoeding aan verbinden.

2. Bij overtreding betaalt Klant LIBAXIS een direct opeisbare boete van € 5.000 per betrokken medewerker of onderaannemer. LIBAXIS behoudt het recht op volledige schadevergoeding, als haar schade hoger is.

1. Klant mag de Overeenkomst of zijn rechten daaruit niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van LIBAXIS. LIBAXIS mag de Overeenkomst overdragen aan een opvolger of gelieerde onderneming.

2. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na het einde van de Overeenkomst te gelden, blijven na het einde van kracht. Dat zijn onder meer de bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, overdracht, geheimhouding, aansprakelijkheid en artikel 18.

1. LIBAXIS mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging maakt zij ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum bekend per e-mail en in het Portaal.

2. Is de wijziging nadelig voor Klant, dan mag hij het Abonnement opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging.

1. Op elke Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Een melding bevat een korte beschrijving van het geschil en wordt gestuurd naar Keulschevaart 8, 3621 MX Breukelen of legal@libaxis.com. Lukt een oplossing niet binnen 30 dagen na die melding, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland. Dit laat de bevoegdheid van de kantonrechter onverlet.