Geen urenschattingen op een servet, geen eindeloze meerwerk-discussies. Wij werken volgens een vast ritme — van eerste gesprek tot doorlopende support.
Niet elk project is gelijk — maar deze drie principes zijn constant. Ze bepalen hoe we beslissingen nemen wanneer het lastig wordt.
We stellen domme vragen. We dagen aannames uit. Als we het probleem niet scherp hebben, bouwen we de verkeerde oplossing — dat vermijden we liever.
Geen uurtje-factuurtje. Vooraf spreken we af wat er komt en wat het kost. Verandert de scope? Dan bespreken we dat apart — nooit achteraf.
Elke week een update, elk besluit in het portaal. Je hoeft ons niet te vertrouwen op ons woord — we laten zien waar we staan.
Dit is een standaard tijdlijn voor een middelgroot webproject — groter werk schaalt mee.
Een uur samen zitten. We luisteren, je vertelt wat er speelt, we stellen vragen.
Binnen 5 werkdagen krijg je een helder voorstel. Vaste prijs, vaste deadlines, geen kleine lettertjes.
In deze fase vertalen we de ideeën naar een duidelijke structuur, visuele richting en technische opzet. Feedback verloopt via het portaal.
Wekelijkse demo in het portaal, wekelijkse updates. Feedback verwerken, tests draaien, bijschaven.
Live gaan, documentatie overdragen, training geven aan je team. Daarna beginnen we aan de support-fase.
Tijdens kantooruren. Geen ticket blijft liggen. Zie je ons niet reageren? Dan nemen we contact met jou op.
Wat we afspreken, halen we. Dreigen we uit te lopen? Dan hoor je dat minimaal 5 dagen vooraf — met een plan.
Eén gezicht, één telefoonnummer. Geen doorverwijzingen, geen "ik verbind je even door met…"
Altijd bereikbaar via ons portaal. Reactie binnen 4 minuten, één vast aanspreekpunt — geen wachtrijen, geen gedoe.