Privacyverklaring – LIBAXIS B.V.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website libaxis.com en op alle diensten die geleverd worden door LIBAXIS B.V.
Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens.
In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij deze beveiligen.

---

1. Wie zijn wij?

LIBAXIS B.V.
KvK-nummer: 93205589
Adres: Keulschevaart 8, 3621MX Breukelen
E-mail: just.ask@libaxis.com
Telefoon: 06- 45170176

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring.

---

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

• Voor- en achternaam

• Bedrijfsnaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Adresgegevens

• Gegevens die je invoert via contactformulieren

• Gegevens voor offertes en opdrachten

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browsergegevens

• Gebruiksstatistieken van onze website

• Cookies (waarover meer hieronder)

Gegevens via onze klantenportalen / supportpanel

• Supportvragen en ticketgeschiedenis

• Projectstatus

• Logbestanden

• Gebruikersaccounts

---

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van berichten en supportvragen

• Het aanmaken en beheren van klantaccounts

• Het uitvoeren van overeenkomsten en opdrachten

• Het versturen van statusupdates en supportmeldingen

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het opstellen van facturen en administratie

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingdienst)

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder toestemming.

---

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming

• Het uitvoeren van een overeenkomst

• Een gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging of analyses)

• Een wettelijke verplichting

---

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

• Supporttickets: max. 2 jaar

• Offertes: 7 jaar (ivm administratieplicht)

• Facturen: 7 jaar

• Gebruikersaccounts: zolang het account actief is

---

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Ja, maar alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Wij werken o.a. met:

• Hosting- en serverproviders

• E-mailservices

• Betaalproviders

• Analyticsdiensten

Met alle partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan anderen.

---

7. Cookies & tracking

Onze website gebruikt cookies om:

• De website goed te laten werken

• Statistieken te meten

• Veiligheid te waarborgen

• Content en formulieren goed te laden

Je kunt je cookie-instellingen wijzigen in je browser.

---

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen beveiligingsmaatregelen zoals:

• SSL/HTTPS versleuteling

• Beveiligde servers

• Sterke wachtwoord- en toegangsprocedures

• Logsystemen

• Regelmatige updates en patches

---

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien

• jouw gegevens te laten corrigeren

• vergeten te worden (gegevens verwijderen)

• gegevens over te dragen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek indienen via: just.ask@libaxis.com

---

10. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouders/verzorgers.

---

11. Wijzigingen van deze verklaring

LIBAXIS B.V. kan deze privacyverklaring aanpassen.
De laatste wijziging wordt altijd bovenaan vermeld.

---

12. Contact

Voor vragen over privacy, gegevensverwerking of klachten:

E-mail: just.ask@libaxis.com
Telefoon: 06- 45170176